ネット問い合わせからのカウンター販売

今年の１月ですが、ネットの問い合わせからメールのやり取りだけで店舗カウンターの注文をいただき、完成後にはじめて引き取りにご来店いただきました。

写真などを何度も送ってパドックのカウンターに決まって、サイズや形状カット、オイル塗装などして、無事納品させていただきました。

ネットショップで購入いただくのは日常になっていますが、一枚板カウンターのような一品物をメールのやり取りだけで加工して納品というのは、これまで記憶になかったことなので、コロナの影響かとも思いますが、何でもネットで物を買う時代なのかなとも感じました。

一枚板とかは特に、実物を見に来てもらって、ちょっとした穴とか細かいヒビとか、耳の傷とか、塗装後の木の色の感じとか、実物で説明してから販売するので、ほとんどクレームにはならないのですが、メールのやり取りだけで販売するのはやはり不安があります。

でも、これからの時代、ネット完結で安心して売れるような取り組みをしていかないといけなくなってくるのかもしれません。