けやき 上杢 一枚板

もともと幅約１ｍ、長さ約３ｍあった欅の一枚板ですが、両端のヒビ割れ部分や幅の狭くなった部分を切り落として、平面削り加工（外注）に出しました。後日展示できると思います。

切り落とした部分の短いものを切り分けて削って、端材コーナーで販売始めました。写真でも、とてもいい材料だとわかると思います。先週の土曜日、ちょっとだけうれしいことがありました。棚板を探しに御来店いただいたお客様に杉板を販売したのですが、しばらく接客しているうちに、以前私がご迷惑をかけてしまった御夫婦だと気づいたのです。ご迷惑というのは、加工依頼を受けて１週間後の土曜日にお引き取りいただくことになっていたものを私がすっかり忘れてしまい、車で３０分ほどかかるところから引き取りにきていただいたのに、またその１週間後に御来店いただくことになったのです。（もちろん、こちらの落ち度なので、ご自宅までお持ちする旨を申し出たのですが。）そんなことがあったので、お客さまを１組なくしてしまったと思っていたのですが、今回、「あのときはすいませんでした。」と言ったら、「よく私たちのこと覚えてくれてましたね。」と言われ、和やかな雰囲気で接客させていただくことができました。そのお客様が帰ったあと、ほぼ毎週ご来店してくれるもう一人のお客様Ｓさんが残っていて、「Ｓさんも元をただすと最初はクレームから始まったお客様だったんだよなあ。」と思いいたり、よくわからないけど、ちょっとうれしいような気分になったのです。自分自身で「しでかした。」とハッキリわかる場合はまだいいのですが、気付かないうちにお客様からダメだしされて、２度と御来店いただけないケースも今まで何度かあったことと思います。これからも、いい接客ができるときもあれば、お客様に不快な思いをさせてしまうこともあると思いますが、いい接客の割合を上げていけるようがんばっていきたいと思います。